คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี – Saran Chatterjee CEO ของ HOusejoyอุตสาหกรรมบริการเกี่ยวกับบ้านตามความต้องการได้เห็นหุ้นขึ้นและลงในปี 2559 หลายคนต้องปิดกิจการและมีเพียงไม่กี่รายที่ต้องปรับกลยุทธ์การดำเนินงานใหม่และวางแผนใหม่สำหรับรูปแบบธุรกิจของตนผู้ประกอบการได้พูดคุยกับSaran Chatterjee ซีอีโอ ของ Housejoy เกี่ยวกับสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นข้อกำหนดสำคัญในการ
สร้างโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืนในโดเมนนี้ทำความเข้าใจผู้เล่นภาค
คุณต้องเข้าใจภาคส่วนและผู้เล่นหลายคนที่เกี่ยวข้อง คุณต้องเข้าใจว่าพวกเขามาจากไหนและความคิดของพวกเขาเป็นอย่างไร ภาคส่วนนี้มีผู้ขายรายใหญ่และรายเล็ก ฟรีแลนซ์ ดังนั้นคุณต้องมีความเข้าใจที่ดีในด้านอุปทาน
คุณต้องส่งตรงเวลา
ขึ้นอยู่กับประเภทของแบบจำลองที่คุณเลือก คุณต้องมีเฟรมเวิร์กพร้อมมอบโซลูชันตรงเวลา การรับประกันการแก้ปัญหาตรงเวลา คุณต้องมีการตั้งค่าการดำเนินการบางประเภท
ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร
คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี โดยทั่วไป เราจมอยู่กับงานบ้านประจำวันและตั้งสมมติฐานกว้างๆ ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล และนั่นเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่เรากำลังทำอยู่ เรากำลังจะเพิ่มเป็นสองเท่าและเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าได้ลองใช้บริการของเราจริงๆ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไร
Housejoy เป็นผู้ให้บริการบ้านออนไลน์ที่ให้บริการบ้านที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ซึ่งรวมถึงความงาม ฟิตเนส การทำความสะอาดบ้าน กำจัดสัตว์รบกวน ไฟฟ้า ประปา ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า ซักรีด ช่างไม้ ซ่อมคอมพิวเตอร์ บริการรถยนต์และจักรยาน และการทาสี Saran ซึ่งไม่ได้เป็นผู้ประกอบการตามชื่อ ได้รับหน้าที่จาก Housejoy บริษัทบริการเกี่ยวกับบ้านตามความต้องการตั้งแต่เดือนกันยายน 2558
นั่นคือบทเรียนที่Alex Realmuto หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ บริษัท Leesa Sleep ได้เรียนรู้จาก Cynthia Johnson ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ซึ่ง เป็นที่ปรึกษาของเขา เขากล่าวว่าการสร้างแบรนด์ส่วนตัวของเขาเองเป็นตัวกระตุ้นสำหรับการตลาดของ Leesa
“การเข้าร่วมในฟอรัม เช่น กิจกรรมในอุตสาหกรรมหรือการเขียนบล็อกของแขก ไม่เพียงแต่เปิดโอกาสให้สร้างการรับรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างแท้จริงเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกในการสนทนาเพื่อแบ่งปัน เรียนรู้ และรวบรวมคำติชมจากผู้เชี่ยวชาญที่มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม” Realmuto กล่าว “ในขณะเดียวกัน คุณจะได้แบ่งปันกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อนำไปสู่
วิวัฒนาการโดยรวมของชุมชนอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าธุรกิจจะอยู่ในประเภท
“การทำงานกับอเล็กซ์ที่ Leesa เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม” จอห์นสันกล่าว “เขามีข้อเสนอมากมายให้กับผู้ประกอบการและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคนอื่นๆ ด้วยความรู้ด้านการตลาดและการโฆษณาของเขา ฉันคิดว่าเราสามารถขยายการเข้าถึงและขยายเครือข่ายและผู้ชมอย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้ Leesa ได้รับประโยชน์โดยตรง”
แต่เขาตัดสินใจแล้วและเขาก็ทำสำเร็จ หากคุณต้องการไล่ตามความปรารถนาของตัวเอง และคุณเต็มใจที่จะทำในสิ่งที่ต้องทำเพื่อบรรลุความฝันของคุณ ก็ไม่มีอะไรโชคดีหรือวิเศษเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความสำเร็จเป็นผลมาจากการทำงานหนักของคุณเองและการตัดสินใจอย่างรอบรู้
เช่นเดียวกับ Gundlach จดบันทึกสิ่งที่คุณต้องการ เรียนรู้ความเสี่ยง สร้างแผน และนำมันไปสู่การปฏิบัติ
5. ปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับตัวเอง
นิสัยชอบตื่นเวทีสามารถบ่งบอกถึงลักษณะบุคลิกภาพที่หลากหลาย ตั้งแต่ลัทธินิยมความสมบูรณ์แบบไปจนถึงความวิตกกังวลทางสังคม คนที่ต้องการได้รับความรักหรือคนที่กลัวการอ่อนแอมักจะประสบกับความวิตกกังวลด้านประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับผู้ที่มีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ มีความปรารถนาที่จะควบคุมหรือกลัวความล้มเหลว หรือประสบความสำเร็จ
กุญแจดอกหนึ่งในการเอาชนะอาการตื่นเวทีคือการชี้แจงปัจจัยพื้นฐานของความกลัวส่วนตัวของคุณเอง การสร้างความตระหนักรู้ในตนเอง ความเห็นอกเห็นใจตนเอง และความมั่นใจในตนเองจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความกดดันในตนเองได้
Credit : เว็บตรง
